arne fismen

Platekompaniet og Playcom boikotter nå plateselskapet MBO, siden de ikke får mulighet til å selge den nye skiva til D.D.E.

Stein Vanebo fra MBO vinner likevel prisen for debattens dårligste innspill:

- Man kan spørre seg om hvordan platebutikkene har stilt seg det siste tiåret. Har de blitt mer solide, flinkere? Realiteten er at det har blitt vanskeligere og vanskeligere å få distribusjon på nye artister. Og D.D.E. er med dette med på å fronte alternative løsninger, avslutter Vanebo.

Dette er en alternativ løsning for et band som er garantert å selge 100 000 plater, men ingen god kanal for nye artister.

Det morsomme her er jo at det sitter to ulver på hver side av dette gjerdet, som plutselig kommer til å innse at sauen har funnet bedre beitemarker - langt unna, og med langt grønnere gress.

Linn tok meg med på en fantastisk konsert i går. IAMX var tidligere med i Sneaker Pimps (spotify). The Alternative (spotify) har gått på repeat i hele dag.

I en pressemelding i dag forteller imidlertid platebutikken (Platekompaniet) at de vil starte salget av digital musikk den 19. mai.

Dette skjer i samarbeid med Telenor-selskapet Djuice, og teknologiselskapet Aspiro, som for tiden er i betafase med det norske Spotify-alternanativet Wimp.

Sukk.

Wimp er bygget i Adobe Air, en forferdelig teknologi for applikasjoner som skal ligge i bakgrunnen. Greit nok at man vil støtte så mange maskiner som mulig, men hva er poenget med å lage en krossplattformapplikasjon som suger på alle plattformer? Jeg vedder en kasse øl med “teknologiselskapet” Aspiro at de ikke kommer til å få markedsandeler i nærheten av Spotify.

I tillegg har Platekompaniet spikret den siste spikeren i sin egen kiste med valg av partnere. Utvikling på kompromiss er den verste måten å utvikle programvare, og jeg har null tro på at Platekompaniet har sjans i dette markedet.

I tillegg til å selge elektronikk i nettbutikk har Elkjøp-kjeden også digitale tjenester; et bestillingssystem for foto-utskrifter og en musikkbutikk. Tjenesten ligger på musikk.elkjop.no. Jeg har gjort en analyse av musikk-butikken, der jeg ser på hva de kan gjøre annerledes for å forbedre brukeropplevelsen og salget.

Elkjøp beveger seg her i et ekstremt tøft marked. iTunes er dominerende på markedet, mye takket være den tette integrasjonen med iPod. Norges ledende musikkdetaljist; Platekompaniet, er snart klar med sin satsing. Spotify er også en populær tjeneste, som lar deg lytte til en stor katalog av musikk enten reklamefinansiert eller å kjøpe abonnement. Gjennom sine butikker har Elkjøp derimot en glimrende markedsføringskanal, som de i større grad kan utnytte for å øke bruken av musikkbutikken sin. Mange av Elkjøps kunder har ikke stor it-kompetanse og det å legge ved noen gratis sanger og en instruksjonsmanual til alle som kjøper mp3-spillere er en god mulighet til å hente kunder til musikkbutikken.

Betalingssystemet virker veldig bra. Det er svært positivt at de tilbyr et kontosystem, slik at registrerte brukere kan overføre en gitt sum, og enkelt bruke denne over tid. Flere tilsvarende tjenester krever ofte at du taster kredittkortinformasjon hver gang du handler, noe som er svært tungvindt. Dette har også iTunes, men Elkjøp tillater også brukere å kjøpe musikk uten konto. I tillegg støtter de også å laste ned musikken på nytt, noe som er et pluss.

Selve brukergrensesnittet trenger en del utbedring. Det er forståelig at man ønsker å legge seg opptil profilen Elkjøp har, men de har likevel valgt å gå i en litt annen retning enn butikken, og det er da mer hensiktsmessig å heller optimalisere for å selge musikk digitalt.

Det er mye bruk av popup, som virker svært gammeldags og noe mange misliker. Mange brukere har i dag popup-blokkere, noe som vil gjøre forhåndslytting vanskelig for mange og som vil resultere i færre salg. Man burde også slippe å laste en ny side for å gjøre dette.

Javascript er generelt brukt til dårlig effekt i løsningen; Der du velger sjanger har de utviklet en egen drop-down boks, som fungerer mye dårligere enn en standard HTML select. Når du klikker på det grønne tittelfeltet når du ser på et album, vil du kunne skjule denne informasjonen, jeg ser ingen grunn til denne funksjonen, og den kan forvirre brukeren. Det samme gjelder måten album-bilder vises i listene når du holder mus-pekeren over den.

Løsningen bærer preg av at javascript-koden er skrevet fra bunnen. Her er det klare fordeler ved å bruke et rammeverk som jQuery eller YUI. Dette vil gjøre det raskere å implementere ny funksjonalitet og vil forbedre ytelse og støtte for forskjellige nettlesere. De burde også kombinere alle javascript-filer, slik til at man slipper å laste mange ulike javascript-filer for hver side som fører til raskere lasting av siden. Forhåndslytting av sanger bør gjøres ved hjelp av flash-widgets (slik YouTube gjør), noe som også gjør at brukere kan ha denne informasjonen på sine egne sider. Dette kan hjelpe Elkjøp å spre ordet om musikk-butikken deres, samtidig som det gir bedre rankering i Google.

En annen funksjon som virker veldig underlig er “utskrift av covers”. Er det sånn at man tror folk kjøper mp3-filer for å brenne dem ut på cd og printe ut cover til dem? Tror ikke folk i særlig grad bruker mp3 slik lenger. På den andre siden spesifiserer hjelpeteksten for musikk-butikken nedlastningstid for 28.8k modem, så det kan være at Elkjøps brukermasse ligger noe bak gjennomsnittet i teknologiutviklingen.

Elkjøp bør fokusere på å bli kvitt DRM (digital rettighetsbeskyttelse). De er en stor aktør og burde kunne forhandle frem avtaler om DRM-fritt innhold. WMA innhold fungerer ikke på iPod/iPhone, og er noe som vil frustrere brukere som kjøper musikk i god tro. Så lenge de fortsetter å tilby DRM materiale bør de være tydeligere på hva de selger, og la brukeren velge å skjule DRM-beskyttet innhold. I dag tilbyr Elkjøp ca. 50% av låtene kun i WMA.

Et viktig punkt hvor butikken defintivt trenger forbedring er i søkemotoroptimalisering. URLer som genereres fra systemet de bruker er overkompliserte:

http://musikk.elkjop.no/servlets/2452328105705Dispatch/18/Call?htmltemplate=./content/v_content.html&t=ALBUM&lmid=57374218
burde være:
http://musikk.elkjop.no/album/57374218

http://musikk.elkjop.no/servlets/2452328105705Dispatch/18/Call?htmltemplate=./content/topdl.html&query=track
burde være:
http://musikk.elkjop.no/spor/topp50

Hvis man vil beholde den eksisterende Java-løsningen kan dette implementeres ved bruk av Apache’s mod_rewrite. Et kanskje enda bedre alternativ enn å bruke de numeriske id’ene (en løsning med kjente problemer), ville vært å adoptere Music Brainz Identifiers i URLer.

I tillegg trenger de å få satt separat tittel for hver underside. Dette er kritisk både for søkemotorer og for enkel bokmerke-funksjonalitet. Et kjapt søk på Britney Spears elkjøp avslører at både snippet og tittel er ganske dårlige, og ikke noe som kan skape trafikk. Treffet peker heller ikke engang på selve artist-siden for Britney. Andre ting som bør gjøres i denne forbindelse er å rydde opp markup for siten slik at dokumentene er mer semantisk forståelige for søkemotorer.

Disse endringene vil føre til:

• Det blir enklere å navigere rundt i butikken. Endring av så lite som en enkel knapp kan føre til 300 million dollar økning i salget.
• Raskere lasting av websidene. Google mister 20% av inntektene når de leverte sider 500ms tregere og økte trafikken med 30% når de reduserte størrelsen på Google maps med 30%.
• Høyere plassering i Googles søkeresultater som fører til mer trafikk.

Elkjøp, vil dere ha hjelp til å forbedre musikk-butikken deres slik at salget øker?
Kontakt oss.

Han er ikke bare imponert over arbeidet Spotify har gjort når det gjelder å klarere rettigheter.

- De har vel lagt ut ut en del materiale som ikke har vært klarert, og har måttet fjerne ting. Vi har et produktnavn i forhold til våre fysiske butikker som vi ikke kan ødelegge. Derfor er vi avhengig av kvalitet på alt vi gjør.

Sier Rolf Kristian Presthus, og gjør at jeg mister den lille troen jeg hadde på at Platekompaniet skulle lage et noenlunde bra nettprodukt. Grunnen til at Spotify har lykkes er fordi de har laget produktet sitt først og fremst for å tilfredstille brukerene sine; de som hører på musikk.

Se på hvem som har lykkes med å kommersielt levere musikk på nettet - det er de som har tatt brukeropplevelsen på alvor, ikke de som lager det platebransjen ber om.

Laget en liste med 28 sanger, 1 for hvert av mine år, i kronologisk rekkefølge. Valgte den sangen jeg husket best fra hvert år. Her er den som Spotify spilleliste.

1980: Crazy Little Thing Called Love - Queen
1981: Bette Davis Eyes - Kim Carnes
1982: Young Turks - Rod Stewart
1983: Karma Chameleon - Culture Club
1984: Jump - Van Halen
1985: Take On Me - a-ha
1986: The Lady In Red - Chris DeBurgh
1987: Always on My Mind - Pet Shop Boys
1988: Orinoco Flow - Enya
1989: The Look - Roxette
1990: Show Me Heaven - Maria McKee
1991: Jam - Michael Jackson
1992: To Be With You - Mr. Big
1993: All That She Wants - Ace of Base
1994: Undone - The Sweater Song - Weezer
1995: Common People - Pulp
1996: Don’t Look Back in Anger - Oasis
1997: Bitter Sweet Symphony - The Verve
1998: What It’s Like - Everlast
1999: Coffee & TV - Blur
2000: Bohemian Like You - The Dandy Warhols
2001: I Don’t Know What I Can Save You From - Kings of Convenience
2002: Do You Realize?? - The Flaming Lips
2003: Lose Yourself - Eminem
2004: Neighborhood #1 (Tunnels) - Arcade Fire
2005: Hope There’s Someone - Antony & The Johnsons
2006: When You Were Young - The Killers
2007: Good Morning - Kanye West
2008: Your New Twin Sized Bed - Death Cab for Cutie